راه‌اندازی سریع برنامه‌های chatwoot
chatwoot یک پلتفرم متن‌باز برای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است که به کسب‌وکارها امکان می‌دهد مکالمات را از کانال‌های مختلف مانند ایمیل، واتساپ، تلگرام، اینستاگرام و چت زنده در یک داشبورد یکپارچه مدیریت کنند. این پلتفرم قابلیت‌هایی مانند پاسخ‌های خودکار، تگ‌گذاری مکالمات، تخصیص تیکت به تیم‌های مختلف و ادغام با ابزارهای دیگر را ارائه می‌دهد.
برخلاف ابزارهای مشابه مانند Zendesk یا Intercom، چت‌ووت به دلیل متن‌باز بودن، انعطاف‌پذیری بالایی دارد و می‌توان آن را روی سرورهای شخصی یا ابری میزبانی کرد. این ویژگی باعث می‌شود برای کسب‌وکارهایی که به حفظ حریم خصوصی و کنترل بیشتر بر داده‌های مشتریان اهمیت می‌دهند، گزینه‌ای ایده‌آل باشد.
برای راه‌اندازی برنامه با استفاده از ابزار Liara Console کافیست تا مراحل زیر را طی کنید:
ورود به حساب کاربری
وارد کنسول لیارا شوید و با وارد کردن ایمیل یا شماره همراه ثبت شده، به اکانت خود در لیارا، لاگین کنید.
انتخاب حساب
حساب شخصی یا تیم مدنظرتان برای راه‌اندازی برنامه آماده را انتخاب کنید.
همچنین بخوانید: مدیریت تیم‌ها در لیارا
راه‌اندازی برنامه
بر روی منوی برنامه‌های آماده و سپس بر روی برنامه chatwoot، کلیک کنید. در ادامه، می‌توانید از گزینه نصب سریع یا گزینه نصب پیشرفته برای استقرار و نصب برنامهتان استفاده کنید:
در صورتی که از قابلیت نصب سریع استفاده کنید؛ لیارا از شما می‌خواهد که یک نام برای برنامه خود، انتخاب کنید؛ که شما می‌توانید در صورت تمایل و پس از وارد کردن نام موردنظرتان برای برنامه، بر روی گزینه نصب و راه‌اندازی کلیک کنید تا برنامهتان ساخته و نصب شود.
با انجام کار فوق، لیارا برای برنامه(برنامه‌ها)ی شما، شناسه منحصربه‌فرد و یک شبکه خصوصی جدید با پلن سخت‌افزاری و بسته امکانات پیش‌فرض، ایجاد می‌کند و پس از موفقیت آمیز بودن نصب برنامه، شما می‌توانید وضعیت برنامهتان را در بخش رویدادها و لاگ‌ها بررسی کنید.
پس از ساخت برنامه chatwoot، باید در کنسول، وارد برنامه sidekiq شوید و در بخش خط فرمان برنامه، به خط فرمان متصل شوید و دستور زیر را اجرا کنید تا migrationها بر روی دیتابیس، اعمال شوند (این دستور، معمولاً چند دقیقه طول می‌کشد):
پس از اجرای موفق دستور فوق، حالا کافیست تا وارد برنامه اصلی chatwoot شوید و از آن استفاده کنید.
در نظر داشته باشید که دیتابیس مورد استفاده برای این برنامه، دیتابیس PostgreSQL مبتنی بر pgvector است و با دیتابیس PostgreSQL ارائه شده توسط لیارا تفاوت دارد. بنابراین باید سیستمی برای تهیه فایل پشتیبان از دیتابیس خودتان اتخاذ کرده باشید.